Όταν ταξιδεύετε στην Ελλάδα, είναι χρήσιμο να γνωρίζετε τα βασικά δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως καταναλωτής και επισκέπτης.
Προστασία του καταναλωτή
Οι συναλλαγές με τουριστικές και άλλες επιχειρήσεις διέπονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Για τις αγορές και τις υπηρεσίες που πληρώνετε πρέπει να λαμβάνετε το προβλεπόμενο αποδεικτικό συναλλαγής, το οποίο μπορεί να είναι σημαντικό σε περίπτωση διαφοράς ή καταγγελίας.
Τουριστικά καταλύματα
Πριν πραγματοποιήσετε κράτηση σε ξενοδοχείο, ενοικιαζόμενο δωμάτιο ή άλλο κατάλυμα, είναι σημαντικό να γνωρίζετε με σαφήνεια:
- την τελική τιμή,
- τον τύπο του καταλύματος,
- τις παρεχόμενες υπηρεσίες,
- την πολιτική προκαταβολής,
- και τους όρους ακύρωσης.
Οι συμφωνημένοι όροι της κράτησης καλό είναι να επιβεβαιώνονται γραπτώς.
Τουριστικά γραφεία και ενοικίαση αυτοκινήτου
Πριν αγοράσετε μια ταξιδιωτική υπηρεσία ή νοικιάσετε αυτοκίνητο, ζητήστε αναλυτική ενημέρωση για τους όρους, τις χρεώσεις, τις ασφαλιστικές καλύψεις και πιθανές πρόσθετες επιβαρύνσεις.
Στα οργανωμένα ταξιδιωτικά πακέτα πρέπει να παρέχονται σαφείς πληροφορίες για τη μεταφορά, τη διαμονή, τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται και τους όρους ακύρωσης.
Μετακινήσεις και αγορές
Κατά τη χρήση δημόσιων συγκοινωνιών, ταξί και άλλων υπηρεσιών μεταφοράς, ενημερωθείτε εκ των προτέρων για τα εισιτήρια, τις χρεώσεις και τους ισχύοντες κανόνες.
Κατά την αγορά τοπικών προϊόντων, αναμνηστικών ή άλλων αγαθών, ζητάτε πάντοτε το νόμιμο αποδεικτικό αγοράς.
Χρήσιμη συμβουλή για τους ταξιδιώτες
Πριν από κάθε ταξίδι, ελέγχετε ότι διαθέτετε τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα και κατάλληλη ασφαλιστική ή υγειονομική κάλυψη.
Οι κανονισμοί και τα δικαιώματα των καταναλωτών μπορούν να αλλάζουν, επομένως για συγκεκριμένες περιπτώσεις είναι προτιμότερο να συμβουλεύεστε τις επίσημες ελληνικές αρχές και τους αρμόδιους φορείς τουρισμού.